Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal

Vă mulțumim pentru accesarea platformei online aparținând ACTIV THERMO HIDRO CONSTRUCT SRL, reprezentată de site-ul web www.thermoactiv.ro.

Suntem încântați de interesul acordat serviciilor și produselor oferite de compania noastră. Protecția datelor este o prioritate deosebit de importantă pentru ACTIV THERMO HIDRO CONSTRUCT SRL. Utilizarea paginilor de internet ale site-urilor ACTIV THERMO HIDRO CONSTRUCT SRL este posibilă fără indicarea datelor personale; cu toate acestea, dacă o persoană vizată dorește să utilizeze servicii speciale prin intermediul site-ului nostru, prelucrarea datelor cu caracter personal ar putea deveni necesară.

Dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară și nu există o bază legală pentru o astfel de prelucrare, obținem în general consimțământul persoanei vizate.

1. Introducere

Prelucrarea datelor cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail sau numărul de telefon al unei persoane vizate, trebuie să fie întotdeauna în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu reglementările naționale aplicabile.

Prin intermediul acestei politici de confidențialitate, dorim să informăm publicul larg cu privire la natura, scopul și modul în care colectăm, utilizăm și procesăm datele cu caracter personal. De asemenea, persoanele vizate sunt informate asupra drepturilor pe care le au.

În calitate de operator, ACTIV THERMO HIDRO CONSTRUCT SRL a implementat numeroase măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura protecția datelor personale prelucrate prin intermediul acestui site web. Cu toate acestea, transmisiile de date prin internet pot prezenta lacune de securitate, motiv pentru care protecția absolută nu poate fi garantată. Din acest motiv, fiecare persoană vizată este liberă să ne transmită date personale și prin mijloace alternative, de exemplu telefonic.

2. Definiții

Această politică utilizează terminologia prevăzută de GDPR. Pentru claritate, folosim următoarele definiții:

1. Date personale – orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
2. Persoană vizată – orice persoană fizică identificată sau identificabilă ale cărei date sunt prelucrate.
3. Prelucrare – orice operațiune efectuată asupra datelor personale, cu sau fără mijloace automate.
4. Restricționarea prelucrării – marcarea datelor stocate în scopul limitării prelucrării lor viitoare.
5. Profilare – orice formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal pentru evaluarea anumitor aspecte personale.
6. Pseudonimizare – prelucrarea datelor astfel încât acestea să nu mai poată fi atribuite unei persoane fără informații suplimentare păstrate separat.
7. Operator – persoana fizică sau juridică ce stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor.
8. Persoană împuternicită – persoana fizică sau juridică ce prelucrează date în numele operatorului.
9. Destinatar – persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism căruia îi sunt divulgate datele.
10. Terț – persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau organism altul decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită și persoanele autorizate de aceștia.
11. Consimțământ – manifestarea de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate prin care persoana vizată acceptă prelucrarea datelor sale.

3. Principiile noastre privind protecția datelor

Apreciem interesul față de compania noastră. Protecția datelor personale pe care ni le încredințați este o prioritate pentru noi și dorim să vă simțiți în siguranță atunci când vizitați site-ul nostru sau utilizați ofertele noastre online.

Lucrăm în fiecare zi pentru a vă câștiga încrederea, concentrându-ne asupra următoarelor principii cheie:

• Control – aveți controlul asupra confidențialității dumneavoastră.
• Transparență – suntem transparenți în privința colectării și utilizării datelor.
• Securitate – protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
• Protecție juridică puternică – respectăm legislația locală și europeană aplicabilă.
• Fără direcționare bazată pe conținut – nu utilizăm e-mailul, chatul sau alte fișiere personale pentru a livra reclame.
• Beneficii pentru dumneavoastră – atunci când colectăm date, o facem pentru a oferi experiențe și servicii mai bune.

4. Drepturile persoanelor vizate

În baza GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

4.1. Dreptul de confirmare

Aveți dreptul de a obține din partea operatorului confirmarea faptului că datele cu caracter personal care vă privesc sunt sau nu prelucrate.

4.2. Dreptul de acces

La cerere, aveți dreptul să obțineți informații despre datele personale referitoare la dumneavoastră și prelucrate de noi, în condițiile art. 15 GDPR.

• confirmarea că vă prelucrăm datele;
• o copie a acestor date;
• informații despre scopuri, destinatari, transferuri, durată de păstrare, sursa datelor și drepturile dumneavoastră.

4.3. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați rectificarea fără întârzieri nejustificate a datelor personale inexacte sau completarea celor incomplete.

4.4. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor personale atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de art. 17 GDPR, de exemplu atunci când datele nu mai sunt necesare, v-ați retras consimțământul sau prelucrarea este ilegală.

Nu avem obligația de a da curs cererii de ștergere dacă prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță.

4.5. Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în condițiile art. 18 GDPR, de exemplu atunci când exactitatea datelor este contestată, prelucrarea este ilegală ori v-ați opus prelucrării.

4.6. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a le transmite altui operator, în condițiile art. 20 GDPR.

4.7. Dreptul la opoziție

Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor personale întemeiate pe interesul legitim al operatorului, precum și prelucrării în scop de marketing direct.

4.8. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii individuale automate

Aveți dreptul să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, dacă aceasta produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ.

4.9. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră este nelegală, puteți depune plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

5. Declarație de confidențialitate

Conform prevederilor legislative impuse de Uniunea Europeană prin Regulamentul (UE) 2016/679, completate cu legislația română în vigoare, ACTIV THERMO HIDRO CONSTRUCT SRL administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile declarate datele cu caracter personal furnizate prin formulare, e-mailuri sau aplicații web.

Compania a adoptat și implementat măsuri administrative, fizice și tehnice pentru protejarea informațiilor stocate pe acest site, însă nu poate garanta că transmisiile realizate prin internet sunt complet lipsite de riscuri, întârzieri, întreruperi sau interceptări din motive independente de voința sa.

6. Categorii de date prelucrate

În funcție de context, putem prelucra următoarele categorii de date:

• date de identitate: nume, prenume;
• date de contact: adresă, e-mail, telefon;
• date financiare și de tranzacție: informații necesare procesării comenzilor și plăților;
• date tehnice: IP, browser, sistem de operare, date de jurnal;
• date privind utilizarea site-ului;
• date de marketing și comunicare;
• date de profil, în măsura în care este cazul.

6.1. Date sensibile

Nu colectăm date sensibile despre dumneavoastră, cum ar fi informații privind rasa sau etnia, convingerile religioase ori filosofice, viața sexuală, orientarea sexuală, opiniile politice, apartenența sindicală, sănătatea, date genetice sau biometrice, precum și informații despre condamnări penale și infracțiuni.

6.2. Date privind minorii

ACTIV THERMO HIDRO CONSTRUCT SRL nu urmărește în activitatea sa prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor și nu desfășoară activități promoționale de marketing direct față de minori.

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 18 ani și nu colectează cu bună știință date personale de la copii sub 18 ani. Minorii pot accesa site-ul doar sub supravegherea unui părinte sau tutore legal.

7. Colectarea automată de date și informații generale

Site-ul colectează o serie de date și informații generale atunci când este accesat de un utilizator sau de un sistem automat. Aceste date pot include:

• tipul și versiunea browserului;
• sistemul de operare;
• site-ul de la care ajungeți la noi;
• subpaginile accesate;
• data și ora accesului;
• adresa IP;
• furnizorul de servicii internet;
• alte date similare necesare pentru securitatea infrastructurii IT.

Aceste informații sunt utilizate pentru afișarea corectă a conținutului, optimizarea site-ului, asigurarea funcționării sistemelor, precum și pentru furnizarea informațiilor necesare autorităților în cazul unor incidente de securitate sau atacuri cibernetice.

8. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale în unul sau mai multe dintre următoarele scopuri, în funcție de relația cu dumneavoastră și de opțiunile exprimate:

• furnizarea serviciilor și produselor oferite de ACTIV THERMO HIDRO CONSTRUCT SRL;
• administrarea contului de utilizator;
• preluarea, validarea, procesarea și livrarea comenzilor;
• facturare, garanții, retururi și soluționarea solicitărilor;
• procesarea plăților online și offline;
• transmiterea de oferte, newslettere și invitații la evenimente, pe baza consimțământului;
• comunicarea cu dumneavoastră prin e-mail, telefon, SMS, chat sau platforme sociale;
• îmbunătățirea calității serviciilor și produselor;
• analize statistice, rapoarte și studii de piață;
• activități de marketing, publicitate și fidelizare;
• prevenirea fraudelor și securizarea tranzacțiilor;
• arhivarea documentelor și gestionarea litigiilor;
• gestionarea cererilor, întrebărilor și reclamațiilor;
• protejarea afacerii și a site-ului, inclusiv depanare, testare, analiză de date, mentenanță și găzduire.

9. Temeiurile legale ale prelucrării

Putem prelucra datele personale în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

• consimțământul persoanei vizate;
• executarea sau încheierea unui contract;
• respectarea unei obligații legale;
• protejarea intereselor legitime ale companiei, atunci când acestea nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate.

10. Destinatarii datelor

Datele pot fi comunicate, după caz, următoarelor categorii de destinatari:

• angajaților autorizați ai companiei;
• persoanelor împuternicite și furnizorilor de servicii;
• procesatorilor de plăți;
• furnizorilor de găzduire, suport tehnic, marketing și relații cu clienții;
• curierilor și transportatorilor;
• autorităților publice, atunci când legea impune acest lucru;
• consultanților, avocaților, auditorilor sau altor colaboratori implicați în activitatea noastră.

11. Transferul datelor către terți și în afara SEE

În general, transferăm datele doar în interiorul companiei sau către partenerii implicați în furnizarea serviciilor solicitate. În anumite situații, datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, cu respectarea legislației aplicabile și prin implementarea unor garanții adecvate, precum clauze contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute de lege.

Baza de date a companiei este găzduită pe servere localizate în interiorul Uniunii Europene, conform informațiilor furnizate în secțiunea privind serviciile de stocare.

12. Securitatea datelor

Confidențialitatea și protecția informațiilor colectate sunt de importanță vitală pentru noi. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării, pierderii sau distrugerii.

• conexiuni securizate și criptare pentru anumite transmisii;
• acces restricționat la sisteme și baze de date;
• parole, firewall, antivirus și măsuri de securitate IT;
• monitorizare și îmbunătățire continuă a măsurilor de protecție;
• proceduri interne și instruirea personalului.

În ciuda eforturilor noastre, nicio transmisie prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură. Prin urmare, orice transmitere de date către noi se face pe propriul risc al utilizatorului.

13. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale, contabile, fiscale, de raportare sau arhivare.

Pentru majoritatea datelor pentru care nu este prevăzută expres o altă perioadă, durata de păstrare este de 5 ani. După expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate, după caz.

Pentru identificarea și urmărirea penală a utilizării abuzive a site-ului, putem stoca adresa IP și alte informații relevante pentru o perioadă maximă de 7 zile.

14. Ștergerea datelor

La expirarea perioadelor de păstrare sau atunci când scopul prelucrării nu mai este aplicabil, datele vor fi șterse, blocate sau anonimizate în conformitate cu cerințele legale.

15. Cereri de angajare

Datele personale transmise în cadrul procedurilor de recrutare sunt prelucrate în scopul administrării candidaturilor. Dacă nu se încheie un contract de muncă, documentele de candidatură pot fi șterse automat la două luni de la notificarea refuzului, cu excepția situațiilor în care există un alt interes legitim care justifică păstrarea lor.

16. Publicitate și comunicări comerciale

Atunci când ne furnizați date personale și vă exprimați consimțământul, le putem folosi pentru a vă informa cu privire la produsele, serviciile, ofertele și evenimentele noastre. Vă puteți retrage consimțământul oricând, iar ulterior datele vor fi șterse sau blocate, după caz, conform obligațiilor legale aplicabile.

17. Cookie-uri

Site-ul utilizează module cookie pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru funcționalități tehnice, analiză de trafic, memorarea preferințelor și, după caz, pentru scopuri de marketing.

Cookie-urile sunt fișiere text stocate în browserul dumneavoastră. Acestea ne ajută, de exemplu, să:

• memorăm preferințele și datele de autentificare;
• gestionăm coșul de cumpărături;
• analizăm traficul și interacțiunile de pe site;
• îmbunătățim serviciile oferite.

Puteți împiedica sau șterge utilizarea cookie-urilor prin setările browserului. Dezactivarea acestora poate afecta funcționarea unor elemente ale site-ului.

Mai multe detalii regăsiți pe site-ul nostru la Politica de utilizare cookie-uri.

18. Servicii și scripturi terțe utilizate pe site

18.1. Servicii de curierat

• TNT – Str. București-Ploiești nr. 172-176 – tnt.com – +40 21 303 4567
• DPD – Dynamic Parcel Distribution, Str. Buiacului nr. 2, LogIQ Logistic Park, Corp A (A1-A2), 077135 – dpd.com/ro – 031 824 9090
• Fan Courier – Fabrica de Glucoză nr. 11C, București, Sector 2 – 021 9336 – fancourier.ro
• Urgent Cargus – Măgurele, Str. Atomiștilor nr. 99-115, Corp C1, Jud. Ilfov – 021 9282 – cargus.ro

18.2. Newsletter

Nu folosim și nu încurajăm trimiterea de mesaje nesolicitate (SPAM). Pentru newsletter folosim serviciul SendinBlue oferit de SendinBlue SAS, 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris, Franța.

Datele stocate la abonare, precum adresa de e-mail, numele, adresa IP și data/ora înregistrării, pot fi transmise către serverele SendinBlue. Informații suplimentare: Politica de confidențialitate SendinBlue.

Vă puteți dezabona în orice moment accesând linkul de dezabonare din fiecare newsletter sau scriind la thermoactivconstructag@gmail.com.

18.3. Găzduire, backup și cloud

Furnizorul platformei și al bazei de date este HOST GATE SRL, care își asumă obligații specifice privind securitatea datelor stocate pe serverele pe care operează.

• Aleea Venus, Nr. 11B, CP 117721, Ștefănești, Argeș, România
• Tel: 0376 448 228
• E-mail: suport@hostgate.ro
• Website: www.hostgate.ro

18.4. Google Analytics

Site-ul utilizează Google Analytics, serviciu de analiză web furnizat de Google Inc., pentru a analiza utilizarea site-ului. În măsura în care este activ, acesta poate utiliza cookie-uri și poate prelucra date precum adresa IP, cu anonimizare IP activată, acolo unde este configurată.

Informații suplimentare:

• Politica Google privind confidențialitatea
• Termenii Google
• Google Analytics Privacy

18.5. Google Tag Manager

Acest website poate utiliza Google Tag Manager pentru gestionarea etichetelor utilizate în scopuri de marketing și analiză.

18.6. Facebook Retargeting Pixel

Această pagină poate utiliza instrumentul Retargeting-Pixel / Custom Audiences al Facebook pentru remarketing și statistici privind utilizarea site-ului.

18.7. Hotjar

Acest website poate utiliza serviciile Hotjar Ltd, Malta, pentru analiza modului în care utilizatorii folosesc site-ul, inclusiv hărți de căldură și analize de comportament.

• Politica de confidențialitate Hotjar
• Hotjar Opt-out

18.8. PayU

Pentru plățile online, site-ul poate integra serviciile PayU. Dacă alegeți PayU ca metodă de plată, datele necesare procesării plății pot fi transferate către acest furnizor.

Politica PayU: www.payu.ro/politica-de-confidentialitate.

18.9. Rețele sociale și conținut extern

Site-ul poate include butoane sau integrări către rețele precum Facebook, Twitter/X, Tumblr, Google+, YouTube sau alte platforme terțe. Activarea acestora poate conduce la transmiterea de date către furnizorii respectivi, conform politicilor lor proprii de confidențialitate.

19. Linkuri către terți

Acest site poate include linkuri către site-uri, aplicații sau pluginuri terțe. Nu controlăm aceste site-uri și nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate. Vă recomandăm să consultați politicile fiecărui site accesat.

20. Retragerea consimțământului

Fiecare persoană vizată are dreptul de a-și retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor sale personale. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

21. Modificarea scopului prelucrării

Vom utiliza datele personale numai în scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția situațiilor în care există un alt scop compatibil și un temei legal corespunzător. Dacă vom utiliza datele pentru un alt scop, vă vom informa în mod corespunzător.

22. Modificarea politicii de confidențialitate

Conținutul acestei politici poate fi actualizat periodic. Vă recomandăm să verificați această pagină în mod regulat. Versiunea curentă este disponibilă permanent pe site-ul nostru.

23. Operatorul de date și datele de contact

• ACTIV THERMO HIDRO CONSTRUCT SRL
• RO37399033
• REG. COM. J2017000728034
• Sat Mosoaia, Com. Mosoia, Str. Tirdestiu Mic, Nr. 23, Jud. Arges
• Website: www.thermoactiv.ro
• Persoană desemnată ca operator: POPESCU MARIUS RADUCU
• Telefon: 0724 223 552
• E-mail: thermoactivconstructag@gmail.com

24. Responsabilul cu protecția datelor (DPO)

Persoana desemnată pe poziția de DPO – Responsabil cu protecția datelor cu caracter personal în cadrul companiei noastre este:

• POPESCU MARIUS RADUCU
• Telefon DPO: 0724 223 552
• E-mail: thermoactivconstructag@gmail.com

25. Autorități de supraveghere

25.1. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

• Infoline: +40 21 9551
• Adresă: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, cod poștal 011865, București
• Reclamații: reclamatii.anpc.ro
• Info contact: www.anpc.gov.ro

25.2. Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

• B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
• Telefon: +40 318 059 211
• Fax: +40 318 059 602
• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
• Website: www.dataprotection.ro

26. Consimțământul privind prelucrarea datelor

Prin utilizarea site-ului, plasarea comenzilor sau transmiterea informațiilor prin intermediul formularelor de pe site, confirmați că ați citit și înțeles prevederile prezentului document și că sunteți de acord cu prelucrarea datelor personale în scopurile precizate mai sus.

Totodată, acceptați ca ACTIV THERMO HIDRO CONSTRUCT SRL să poată utiliza informațiile pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu solicitările transmise, prelucrarea comenzilor, formularelor sau pentru furnizarea răspunsurilor și informațiilor solicitate.

Vă puteți retrage oricând consimțământul prin e-mail la adresa thermoactivconstructag@gmail.com.

Ultima actualizare: 07.04.2026